为更好地向来南开大学的外地客人宣传天津，提高前台工作人员的综合素质和服务水平，2010年6月3日，前厅部组织员工进行了一次天津市容市貌、特色旅游景点及历史文化知识的实地参观和培训学习活动。

　　此次实地参观和培训学习活动在专业导游带领下进行，大家深入了解了意式风情街、梁启超名人故居、古文化街、五大道历史风情区等天津特色景观的历史与文化，并重点参观了天津市规划展览馆，了解了天津市的历史变迁、中心城区整体规划、交通规划以及滨海新区规划、海河规划、名城规划、旅游规划等。通过此次学习性参观，员工们对天津的历史、现状有了更加全面和真实的了解，对天津未来的发展更加充满了信心。培训结束后，前厅部还将组织员工进行培训考核，并总结培训心得。

　　员工们纷纷表示，这种实地培训的方式极大地提高了大家的积极性，对培训内容的吸收也更为深刻。在今后的工作中，要充分发挥此次学习的成果，向外地来津的南开客人更好地宣传天津，宣传南开，向他们展示一个“南开服务者”的良好形象和风采，为天津、南开大学以及接待服务中心的发展贡献自己的力量。

接待中心前厅部全体员工在意式风情街合影

接待中心前厅部全体员工在五大道合影

前厅部全体员工在天津市规划馆合影