最近，南开大学为了进一步做好对外服务工作，成立了接待服务中心。作为接待服务中心餐厅的一名成员，我有幸参加了中心的学习和培训工作。

　　在学习当中，我们更加了解了，也看到了中心为了做到上档次的服务工作，花费了很大的精力和财力。从员工的着装到礼仪，从管理制度到食品卫生法……都进行了详细的讲解，特别是对后厨的安全卫生，每个工种，每道程序都作了详细的规定。

　　通过这一段细致有步骤的学习，我深深体会到招待服务工作的重要性。它不仅代表了南开大学的精神面貌，也体现了南开大学对外接待的真诚和友好。所以，我们作为这样一个集体的成员，更应该去热爱它，为这个集体多做点贡献。这具体应该表现为：有责任感，有上进心，对自己所做的工作努力专研，一丝不苟的完成好。

　　如果我们每个人都能遵守员工守则，认认真真的完成我们自己的本职工作，注意节约，避免浪费，团结一心。我们的餐厅不仅服务工作会做的很好，而且我们的效益也会不断提高。

　　通过培训， 我明白了一个道理，要想成为一名优秀的服务人员，首先要做到：从我做起，从小事做起!