2020年春运学生票预定工作已经开始，根据北京铁路局客运处、天津铁路局团体客运业务整体安排所发布的《2020年春运集中办理学生票工作通知》。接待服务中心为做好2020年寒假期间学生票集中办理工作，现将具体事项通知如下：

一、订票限定

2020年集中办理学生票采取院校通过互联网提交订单，铁路局集中配票。配票结束后，学生自己在指定网址上查询订票兑现结果，并到车站窗口、自动售票机、代售点等支付票款并取票。具体办理办法如下：

（一）办理乘车期限：

1、往程（离津、京）票：乘车日期为2020年1月8日—2020年1月19日。

2、2020年春运暂不办理学生返程票。

（二）办票范围：

1、 办理天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站和昌平北站始发列车的学生硬座车票，动车组列车二等座车学生票，不办理教职工全价车票。

2、为优先满足长途学生需要，2020年春运将执行各车次的限售区段，办理包含限售站在内的以远站（即限售站到终点站间）各站车票。（见附件）

3、部分列车无硬座或硬座少，请学生不要选择。

4、部分列车因受调图、新线开通等因素影响，暂不对外发售，无法集中办理，请广大学生关注车站公告。

二、订票方式与集中办理学生票的工作时间安排

1、请各学院使用互联网订票

网址为：http://www.12306.cn/stgweb。

2、为方便学校整体春运期间票务预订工作的汇总，各学院请于2019年12月3日至12月10日，登录互联网提报学生订票记录。

3、订票人可于2019年12月13日至2019年12月23日，登陆http://www.12306.cn/stgweb,在查询兑现结果窗口下，选择学校、证件类型后，使用本人的姓名+证件号进行订票结果查询。订票人认可订票结果的，到车站窗口、自动售票机、代售处进行取票，取票时办理本人居民身份证件与学生优惠卡核验手续，并支付票款。

4、因车票实行实名制，录入订单必须准确输入乘车人的真实姓名和二代身份证号码，否则将无法取票。

5、如配票结果不符合订票人需求，订票人可放弃取票。

6、2019年12月23日23：00后，未取车票不予保留，将统一返回票库发售。

7、学生取票后，需要退票、改签时，按规定办理。

三、订票流程

1、自2019年12月3日起，各位同学根据通知要求和《2019天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站和昌平北站可订售车次及远站限制》（见附件1、2），学院委派专人统计各班级订票信息，预报名工作及系统录入工作，根据学生订票需求填写《2020年学生票预订登记表》（附件3，需学院存档）。

2、2019年12月3日8:00点起至12月10日18：00点前，请各学院主管负责人使用2019年春运订票工作中使用过的用户名及密码登陆订票系统（若用户名及密码丢失请致电咨询），填写并提交订单。

3、自2019年12月13日至2019年12月23日，学生可登录http://www.12306.cn/stgweb，在查询兑现结果窗口下，选择学校、证件类型后，使用本人的姓名＋证件号进行订票结果查询。如认可订票结果，请于2019年12月23日23：00（必须）前，到车站窗口、自动售票机、代售处进行取票，并支付。取票时，请携带本人二代身份证原件及附有学生优惠卡的学生证原件。

4、取票后，如退票、改签，请乘车人按车票预售期到车站窗口自行办理，学校不安排集中办理。退票、改签需按照铁路局相关规定办理。

四、特别提醒

1、由于个别日期学生乘车较为集中，在学生预订车次能力不足时，为满足学生购票需要，铁路将调整乘车车次或后延乘车日期，请学生在订票时选择“不限定日期和车次”（并填写顺延天数），如果选择限定日期、限定车次，票额不能满足需求时，将无法为学生订票。

2、学生取票时，请务必携带好二代身份证原件及附有学生优惠卡的学生证原件。

3、一定要在规定时间内取票，超过规定时间，将无法取票，并请按《高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》规定办理学生票，无优惠卡的学生不得办理学生票。学生持票乘车时，车站、列车将对其学生证进行检查。

4、学院提交订票需求前，要先确认学生是否有互联网购票资质（即是否通过12306网站核验），可通过http://www.12306.cn/stgweb页面中的“身份信息核验结果查询”链接查询，没有购票资质的学生，应先到车站或代售处窗口进行“身份信息与采集”办理办法，同互联网实名核验。

5、各院系只能为本系学生订票，不允许为他人代订。

附件1.《北京-2020年学生大计划限售区段列表》

附件2.《天津-2020年学生大计划限售区段列表》

附件3.《2020年学生票预订登记表》

承办部门：接待服务中心营销部

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南开大学接待服务中心

2019年12月2日