1月17日上午，接待服务中心在爱大会馆201组织召开了2010年度创先争优总结表彰大会，中心领导班子成员、主管级以上管理人员、获奖部门、获奖员工及各部门员工代表共160余人参加了此次表彰大会。大会由中心副主任林国禄主持。

　　会上，中心主任刘文华对中心成立以来的工作做了简要回顾并对2011年的主要工作做了部署。他指出，接待服务中心在学校领导的领导和关怀下，经过艰苦努力，管理水平、硬件条件、服务水平和服务质量都得到了极大的改观，并得到了国内外宾客和学校领导、师生员工的广泛认可。可以自豪地说，接待服务中心经过近四年艰难的整合和磨合，已经步入了良性发展的轨道。刘文华指出，在新的一年里，中心将强化培训、进一步完善目标管理、推行绩效考核，进一步提升接待服务的硬件条件，继续探索专业办会，开辟新的经济增长点;进一步深化内部管理体制改革，练好内功，继续探索具有南开特色的接待服务之路，为南开大学争创世界一流大学做出应有的贡献。

　　中心副主任朱晓文代表中心宣读了“创先争优”表彰决定。在此次创先争优活动中，经过部门申报推选、中心业绩考核，中心评优领导小组研究决定，共评出先进部门3个，优秀员工15个，服务标兵5个，专业技能奖4个，微笑服务之星2个。

　　中心党总支书记邢元静代表中心领导班子对获奖部门及获奖员工表示祝贺。她指出,“创先争优”活动是中心学习实践科学发展观活动的继续和深入，希望受到表彰的先进部门和优秀个人把荣誉作为新起点，把成绩作为新要求，努力为接待服务中心又好又快发展作出新的更大的贡献。同时，她号召各部门和全体员工要以先进为榜样，继续深入学习实践科学发展观，进一步解放思想，转变观念，脚踏实地、真抓实干，为中心打造一条具有南开特色的接待服务之路做出新的贡献。

　　会上，高俊芹代表受表彰的先进部门、魏晓娇代表受表彰的服务标兵、优秀员工在会上发言，她们表示，将再接再厉，从一点一滴做起，为提升中心的服务水平和树立南开大学的良好形象做好表率作用。

　　附：2010年度“创先争优”活动获奖名单

　　1、先进部门：前厅部、餐饮一部、餐饮二部

　　2、优秀员工：张永亮、刘琳、陈霞、李鹏、刘秋云、陈四新、金娟、孙亚楠、吴倩、李德安、周静美、王红梅、刘占山、魏晓娇、居永利

　　3、服务标兵：张永亮、孙亚楠、李德安、刘占山、魏晓娇

　　4、专业技能奖：刘骁沪、李德峰、李国强、赵东东

　　5、微笑服务之星：范校华、周舜婷