2011年11月14日上午，我中心在明珠园二楼会议室召开了首批外派五星级酒店挂职培训员工经验交流会，在天津喜来登大酒店挂职培训归来的客房部肖琦、前厅部范校华二位同志在座谈会上与大家分享了为期6个月的挂职培训体会与心得，中心主管、领班、厨师长以上管理人员参加了座谈会。

　　作为中心选派的首批青年管理骨干，肖琦和范校华表示，经过为期半年的挂职培训，他们不仅开阔了眼界，了解和掌握了更多世界先进的酒店管理理念、模式和管理方法，更重要的是增强了自身的综合素质，提高了服务意识和服务技能;同时，经过培训学习，他们更加认同和理解中心的管理理念、管理模式，也深深感受到了中心自整合以来管理水平和接待服务水平的显著提升，我们与国际五星级酒店的差距日益缩小。

　　肖琦和范校华一致表示，在今后的工作中会将所学到的知识带入中心的实际工作，与中心的全体员工共同努力，力争将中心建设成为具有南开大学特色的专业化酒店。

　　中心对此次外派挂职培训所取得的预期效果给予了肯定，对两名参加培训的员工所取得的成绩给予了表扬。为培养和储备一支高水平、高素质的骨干管理队伍，中心还将择机继续选拔优秀员工外派高星级酒店挂职培训。