2009年8月25日星期二上午8点钟，中心人力资源部副部长裴蓓带领明珠园培训学员到天保国际酒店和泰达国际酒店进行参观学习。

　　参观人员首先来到位于天津港保税区的五星级综合性酒店——天津天保国际酒店。天保酒店人力资源部的王主管详细介绍了天保酒店的创建历程、酒店日常工作管理的特点及服务流程。在王主管的带领下，学员们依次参观了天保酒店的客房、餐饮、商务会议、康体娱乐等部门。

　　随后参观人员来到位于天津经济技术开发区的泰达国际酒店，泰达国际酒店人力资源部韩经理对我们的到访表示热烈欢迎，他简要介绍了泰达国际酒店的发展和基本情况，在参观过程中，学员们不仅感受到酒店的欧陆古典风情建筑及优雅的园林设计，而且深切体会到五星级酒店特有的“宾客至上、细腻的服务”和“创造舒适、卓尔不凡”的理念。

　　此次活动集学习和参观为一体，让学员们与五星级酒店进行了近距离的接触，使学员们理论与实际相结合，深刻理解作为一名服务人员应具备的基本素质和应掌握的服务标准与要求。全体参观员工此行都感到收获颇丰，并用文字记录下了自己在参观过程中印象最深刻的服务细节。员工们表示上岗后一定将培训要求落实到实际工作中，以饱满的精神面貌和优质的服务迎接明珠园重新开业和南开大学建校九十周年!

　　供稿：人力资源部